Welkom op onze website

Overgang naar het nieuwe computersysteem huisartspraktijk en apotheek per 7 oktober 2024

Allereerst willen wij u allen ontzettend bedanken voor de medewerking, velen van u hebben vrijdag nog de bestelde medicatie / hulpmiddelen afgehaald, wat voor ons de overgang naar het nieuwe systeem stukken makkelijker maakt.
Voor de komende week zijn er een aantal belangrijke aandachtspunten:

1. Het nieuwe systeem moet nog verder overgezet worden, dit loopt nog door in deze week, waardoor nog niet alles meteen beschikbaar is of trager/anders verloopt dan normaal, dit zal in de loop van de week zijn opgelost.

2. Medewerkers moeten wennen aan het nieuwe systeem, daarom kan het zijn dat alles wat langer duurt dan u gewend bent, het is even zoeken soms. We hebben tevoren flink geoefend, dus waarschijnlijk zal het snel wennen, maar dan bent u hiervan op de hoogte.

3. Het portaal van UwZorgOnline is tijdelijk buiten gebruik, dit doordat ook dit moet worden omgezet naar het nieuwe systeem. Daarom kunt u geen recepten bestellen via de app en tijdelijk uw dossier niet inzien. Voor recepten die u dringend nodig hebt kunt u inspreken op de receptenlijn of een mailtje sturen naar de praktijk. De verwachting is dat het portaal in de loop van de week weer als vanouds werkt, dus dat u in de loop van de week weer op de normale manier van het portaal gebruik kunt maken.

4. Medicheck en Ncare moeten nog worden omgezet, ook hiermee kan er bij degene die u zorg levert tijdelijk een storing zijn. Bij problemen kan er contact worden opgenomen met de apotheek voor overleg.

5. Er is wat veranderd ten aanzien van de aflevering van medicijnen bij de balie. Dit is een nieuwe werkwijze, waardoor het wat meer tijd kan kosten als u de medicijnen komt ophalen. Ook zal er wat wijzigen ten aanzien van het klaarzetten en afhalen van de medicatie, hierover volgt binnenkort uitgebreider bericht.

Als alles volop draait en is ingeregeld kunnen we met dit systeem veel efficiënter werken en hopelijk profiteert u daar allemaal ook van mee. Nogmaals hartelijk dank voor alle medewerking in begrip.

LET OP: er bestaat nog altijd verwarring over bestellen en afhaaldagen van de medicatie. Als u medicatie bestelt duurt het in principe 3 *werkdagen* voor de medicatie binnen is. Gaat u op reis en hebt u meer medicatie nodig, geef dit dan *tenminste 1 week* van te voren bij ons aan, anders kunnen we het niet optijd leveren.

Verdere berichtgeving omtrent ons nieuwe systeem volgt zodra dit voor u relevant is.

 

Graag willen wij u ook attenderen op het ‘Patiëntenportaal‘. De menuknop hiervoor vindt u hiernaast in de linker kolom (bijna bovenaan). Indien u hiervan gebruik wilt maken, dan is het bij de 1e keer nodig om een nieuw account aan te maken. Heeft u zich aangemeld, wilt u dan z.s.m. met de huisartsenpraktijk (0591-381310, optie 3) bellen? Wij moeten uw gegevens verifiëren voordat een account geactiveerd kan worden.

Via deze link kunt gebruikershandleidingen en instructievideo’s vinden. Zodra u een account heeft aangemaakt (en deze door ons is geactiveerd) kunt u online via dit patiëntenportaal een aantal zaken regelen zoals het aanvragen van herhaalrecepten of het online inzien van een deel van uw dossier. Meer informatie over het inzien van uw dossier kunt u vinden onder het item ‘Inzage medisch dossier‘.

Verder kunt u op onze website onder de submenu’s alle informatie vinden over onze praktijk. Voor een aantal specifieke zaken, vindt u onder het kopje ”Ik wil iets weten over” submenu’s met extra informatie. Alle informatie hebben wij met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Echter, onze website is slechts bedoeld voor het geven van algemene informatie.

Bij medische klachten of vragen wordt u geadviseerd contact op te nemen met onze praktijkmedewerkers.

Ons team staat graag voor u klaar!